傳院國際研究與發展中心　用大數據為師生搭橋

2017-11-20 • 輔仁教育

當前媒體困於網路海量的資訊，觀閱者不再從傳統媒介獲得訊息，未來怎麼走？不僅業者關心，傳播教育者的也關心，因為全世界已進入雲計算、物聯網、大數據、AI的革命時代，學院的教學和研究也憂心於能否滿足當前和未來的需求。輔大傳播學院「國際研究與發展中心」邀請精於大數據業者--驊宏資通和ＱSearch--來校與師生交流，嘗試解說當前大數據科技的演進、趨勢、供給與需求，學生報名相當踴躍，還從小電腦室換到大電腦室，傳院老師也有近十位報名，QSearch還開放大數據平台的密碼，讓與會者體驗：爬梳大數據強大的搜索能力。
 
台灣的大數據公司風起雲湧，業者像是預言家，揮舞者科技，能從網路讀出眾聲喧嘩、千頭萬緒的密碼；也精於為業者量身訂做，迅速提供資料，解決困境。驊宏營銷服務處長王子敬說，「這些有意義的資料，還必須是擁有未來價值的資源，讓學有專長的人，分析解讀，產生策略，運用在各行各業」。他舉例，大數據能用長期房產的交易資料，神準預測房價，並和政府的衛生、財經、法務、警政、專利等單位合作，調整政策。王子敬打趣說:「大數據根據女兒上網瀏覽的資訊，比老爸還早知道---你的女兒懷孕了」。
 
QSearch的負責人曾經幫柯文哲在選舉時，分析選民，提出網路選戰策略，打贏選戰，因為大數據的社群聲量儀表板，預先提出警示，分析議題意見領袖的言論、議題風向的操作、和候選人互動黏著度的分析、哪些議題影響粉絲、提供相關事件內容走勢圖等等，對政治人物尤為重要。大數據除了蒐尋，還能自動演算、自動分類、自動歸類，甚至可以機器學習，對研究者十分方便。
 
QSearch業務經理鄭育亨年紀輕輕像個大學生，但掌握資訊科技和新聞訊息，卻十分老到，他問在場的人：「有錢人都在看甚麼書？財經理財的書，對嗎？錯，是養生保健類的書，為甚麼？」也許怕死吧！隨你解讀。他們在熱門臉書發文內容、關鍵字文字雲觀察、風向分類標籤走勢圖，告訴你超乎想像的答案，「在大數據設下須求，兩百美金可以買到飛美國的廉價航空！」因為運用大數據，更盼需求者提出「好問題」。他們是「資料庫的提供者」，擁有數據並非答案，還要提問者明智地解析。

「媒體已死了嗎？」當閱聽人逐漸棄捨棄傳統媒體，學術圈也面臨資料蒐集的巨大挑戰。在場的老師紛紛提出蒐集、分類、判讀海量資料的困難，顯見當前為了追求更精準的研究，需求更龐大的資料解析，這份胃口也越養越大。連做個小研究，卻耗費八成的時間在收集資料上。面對學術圈也像媒體一樣，越來越無法負荷大量資料的處理能力，以大數據當平台，像是在礦裡掏金，挖得越深越廣，含金量越多。傳院的「國際研究與發展中心」則像在搭一座大數據的橋，為師生跨領域指路，一條通往未來的路。（傳播學院黃乃琦老師撰稿）